Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Статья 18 постановление 55 список технически сложныхтоваров

На все сложно технические изделия приобретаемые в нашем Интернет-магазине действует гарантия от 1 года до 3-х лет в официальных сервисных центрах Официальные сервисные центры осуществляют как гарантийный, так и послегарантийный ремонт продукции приобретаемой в нашем магазине. Обязательным условием выполнения гарантийного ремонта является наличие гарантийного талона, в котором должны быть заполнены графы с наименованием товара, гарантийным сроком, датой продажи и серийным номером устройства. В случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков , потребитель вправе вернуть или обменять указанный товар в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара после проведения проверки качества товара, а при необходимости экспертизы. По истечению пятнадцатидневного срока с момента покупки технически сложного товара, потребитель, в случае обнаружения в указанном товаре недостатков, подтвержденных проверкой качества, вправе предъявить требование об устранении недостатков товара, о соразмерном уменьшении покупной цены товара или о возмещении стоимости, затраченной на устранение недостатков товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

О типичных вопросах потребителей по электробытовым товарам и ответы на них

Активировать демодоступ. Потратьте минуту на регистрацию, чтобы скачать файл и получить полный доступ к любым шаблонам документов для юротдела. Все образцы на нашем сайте составлены инхаусами крупных компаний и сотрудниками топовых юридических фирм. На этой неделе специальный подарок: сборник образцов, которые нельзя скачать в интернете.

Подготовлен юристами для юристов. Этот документ доступен только юристам, который зарегистрированы на law. Введите свой логин и пароль, или пройдите короткую регистрацию. Смотрите видео после быстрой регистрации. Мы заботимся о качестве контента, поэтому вынуждены ограничивать доступ к лучшим материалам.

Товары, которые присутствуют в перечне технически сложных, можно вернуть за пределами 15 дней с даты покупки. В году действует расширенная версия списка, которую приняли 6 апреля года. Читайте в статье, что относят к такой продукции и какие сложности возникнут в случае спора. Технически сложный товар — это товар, для которого отсутствует специальное определение в законе, однако есть список и действуют особые правила возврата.

Если объект входит в список, потребителю нужно учесть эти правила. О технически сложных товарах Правительством РФ утверждается специальный перечень постановление от К таким товарам относят механизмы и оборудование. Для них характерны:. Например, в перечень товаров, которые относятся к технически сложным, входит продукция, которая обладает двигателем внутреннего сгорания электродвигателем :. Такую технику можно вернуть продавцу, только если покупатель выявил недостатки.

Если объект надлежащего качества, его нельзя обменять или вернуть. На такие товары установлены гарантийные сроки постановление Правительства РФ от В году действует перечень технически сложных товаров, который расширили с 6 апреля года.

Список технически сложных товаров необходим для работы компаний, защиты прав потребителей и разбирательств в суде :. Чтобы понять, правомерна ли претензия, необходимо обратиться к списку. Если товар относится к технически сложным, это основание для применения специальных правил. Например, устанавливается соразмерность расходов на устранение недостатков товара апелляционное определение Нижегородского областного суда от Чтобы вернуть товар, покупатель-потребитель должен выявить существенный дефект и соблюсти процедуру.

Если покупатель обнаружит недостатки в технически сложном товаре, он вправе:. Пленум ВС РФ опубликовал перечень недостатков технически сложных товаров, при выявлении которых наступают определенные правовые последствия п.

Покупатель вправе предъявить претензии в течение 15 дней со дня передачи товара. В случае пропуска срока продавец обязан удовлетворить требование, если:. Если покупатель направит претензию, а товар не передаст, продавец не сможет убедиться в обоснованности требований.

Чтобы определить качество, потребуется предоставить продукцию. В другом деле потребитель обратился к продавцу с требованием о расторжении сделки и возврате стоимости купленного автомобиля. В обоснование требований указал, что ему было отказано в гарантийном ремонте выявленного дефекта, так как дефект явился следствием нарушения правил эксплуатации товара и возник по вине покупателя.

Суд указал, что продавец несет ответственность перед потребителем за ненадлежащее качество товара. Экспертиза выявила, что указанный потребителем недостаток возник в ходе эксплуатации автомобиля и не может являться производственным. Таким образом, при отказе в удовлетворении иска суд исходил из недобросовестного поведения потребителя определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от Суд откажет в удовлетворении требований, если истец не представит доказательств наличия недостатков в технически сложном товаре.

Так, заявитель сдал на проверку качества планшет. По результатам проверки был составлен акт, в соответствии с которым пользовательские настройки были сброшены, аппарат работал. В суде истец ходатайствовал о проведении судебной экспертизы. В акте экспертизы было отмечено, что недостатков не установлено, товар технически исправлен.

Суд принял решение об отказе в иске ввиду отсутствия доказательств наличия недостатков в товаре определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции от Потребитель вправе заявить требование о возврате средств за технически сложный товар в пределах сроков гарантии или годности. По истечении такого срока требование может быть предъявлено к изготовителю, уполномоченной организации, уполномоченному ИП или импортеру технически сложного товара, если:.

Например, по окончании срока гарантии эксперты выдали заключение об установлении дефектов двигателя автомобиля. Продавец отказался в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя, так как срок истек. Суд также назначил экспертизу, которая подтвердила значительное количество заводских дефектов. Недостаток выявлен после истечения гарантийного срока, но в период установленного срока службы товара определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от Если срок истек, придется доказать существенные недостатки.

Но критерии существенности — основание, которое не имеет точного определения. Невозможность использовать технически сложный товар, а также просрочку устранения недостатков можно доказать документами.

Сложности возникают, когда речь идет о существенности. Списка признаков закон не содержит. Суд определяет их, когда анализирует обстоятельства конкретного дела. Например, потребитель приобрел камеру. Он потребовал заменить товар, когда прошло более 15 дней. В качестве доказательства заявитель представил заключение экспертизы. Суд установил, что истец направлял претензию, но вместе с ней не передал товар продавцу. Ответчик не мог убедиться в обоснованности требований, определить качество товара и представить свои доказательства.

Суд установил, что производственный дефект:. Суд отказал в иске апелляционное определение Самарского областного суда от В другом деле суд назначил экспертизу товара, однако товар на экспертизу предоставлен не был. При этом покупатель не привел уважительных причин, по которым не смог этого сделать. Суд пришел к выводу, что неисправности возникли после получения товара.

В итоге суд отказал в удовлетворении заявленных требований определение Девятого кассационного суда общей юрисдикции от Еще в одном деле потребитель приобрел автомобиль. Он посчитал, что двухслойное лакокрасочное покрытие поверх четырехслойного заводского — существенный производственный недостаток.

Дело дошло до Верховного суда, который вернул спор на новое рассмотрение. Нижестоящие инстанции не выяснили:. Так, судебная экспертиза выявила производственный дефект автомобиля — подпленочную коррозию. Но выявленные дефекты устранимы, и затраты на их устранение не являются существенными. Суд отказал истцу в удовлетворении требований, так как выявленные недостатки технически сложного товара не являются существенными и носят устранимый характер определение Четвертого кассационного суда от Закон о защите прав потребителей не применяется в отношении компаний.

Если товаром пользуется юридическое лицо, истец не вправе ссылаться на законодательство о защите прав потребителей апелляционное определение Самарского областного суда от Необходимо ссылаться на положения договора и требовать устранения недостатков в течение гарантийного срока.

Например, банк предоставил истцу как ИП кредит для оплаты части стоимости приобретенного автомобиля. Но именно статус ИП в договоре с банком подвел истца.

Так как он фигурировал не как потребитель гражданин , положения п. Президиумом ВС РФ от Также закон о защите прав потребителей не применяют при разрешении спора о возмещении ущерба имуществу в связи с ненадлежащим оказание услуг исполнителем по договору управления многоквартирным домом п. Если продавец не предоставляет взамен бракованного товара другой, он будет ссылаться на различные обстоятельства:.

Чтобы больше не иметь дело с недобросовестным дилером, целесообразно требовать убытки, а не замену. Для вынесения решения суды в таких спорах опираются на заключения экспертов. Например, в одном деле суд взыскал убытки и неустойку с дилера, который предоставил потребителю автомобиль с дефектами.

Суд установил, что компания-ответчик имела полномочия:. Сумму убытков и характер повреждений установила экспертиза. Поскольку спорный объект — это технически сложный товар, закон не ограничивает срок по требованию о возмещении убытков 15 днями апелляционное определение Оренбургского областного суда от Если продавец не устранил дефект в течение 45 дней, то он является существенным.

Потребитель вправе требовать неустойку за просрочку гарантийного ремонта и штраф за неудовлетворение предъявленного требования в добровольном порядке. Так, истец отправил автомобиль на гарантийный ремонт. По истечении 45 дней выявленные дефекты не были устранены не было необходимых запчастей. Дефекты были признаны существенными. Сохранить себе. Все права защищены.

Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ. Настоящий сайт не является средством массовой информации. Это только для зарегистрированных юристов!

Технически сложные товары

Активировать демодоступ. Потратьте минуту на регистрацию, чтобы скачать файл и получить полный доступ к любым шаблонам документов для юротдела. Все образцы на нашем сайте составлены инхаусами крупных компаний и сотрудниками топовых юридических фирм. На этой неделе специальный подарок: сборник образцов, которые нельзя скачать в интернете. Подготовлен юристами для юристов.

Продавец утверждает, что при обнаружении в технически сложном товаре недостатков потребитель не вправе заявлять требование о возврате уплаченной суммы или замене на новый даже в первые 15 дней с момента приобретения, а возможен лишь только гарантийный ремонт. Прав ли продавец?

Если в товаре имеется недостаток см. Если товар входит в Перечень и является технически сложным, то Вы вправе отказаться от товара или потребовать его замены в течение 15 дней с момента передачи товара потребителю. Если срок предъявления требования пропущен или недостаток проявился по истечении 15 дней , то потребитель вправе предъявить только требование о ремонте товара. Предъявление требования о возврате денег или замене товара по истечении 15 дней возможно в случаях:. Вы сдали товар на гарантийный ремонт.

Условия возврата товара

На все сложно технические изделия приобретаемые в нашем Интернет-магазине действует гарантия от 1 года до 3-х лет в официальных сервисных центрах. Официальные сервисные центры осуществляют как гарантийный, так и послегарантийный ремонт продукции приобретаемой в нашем магазине. Обязательным условием выполнения гарантийного ремонта является наличие гарантийного талона, в котором должны быть заполнены графы с наименованием товара, гарантийным сроком, датой продажи и серийным номером устройства. Весь товар, представленный на сайте, является технически сложным. Напоминаем Вам, что технически сложный товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит! В случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков, потребитель вправе вернуть или обменять указанный товар в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара после проведения проверки качества товара, а при необходимости экспертизы. По истечении пятнадцатидневного срока с момента покупки технически сложного товара, потребитель, в случае обнаружения в указанном товаре недостатков, подтвержденных проверкой качества, вправе предъявить требование об устранении недостатков товара, о соразмерном уменьшении покупной цены товара или о возмещении стоимости, затраченной на устранение недостатков товара. Возврат товара осуществляется по адресу: г.

Возврат товара

Постановлений Правительства РФ от Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу.

Постановление Правительства РФ от 19 января г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

Главная Документы Документ утратил силу или отменен. Постановление Правила продажи отдельных видов товаров I. Общие положения II.

Вопрос: Купил ноутбук, через 20 дней обнаружил в нем недостатки, хотел вернуть в магазин и забрать деньги. Но в магазине сказали, что могут принять только на ремонт, так как дневный срок, в течение которого я мог обменять ноутбук или вернуть деньги прошел. Это так?

Перечень технически сложных товаров закреплен Постановлением Правительства РФ от Согласно указанному документу, такими товарами являются, в частности, холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой п. Существует также Постановление Правительства РФ от Эти товары надо тщательно анализировать, просматривать, подбирать, потому что не подошедший из-за невнимательности покупателя технически сложный товар возврату не подлежит. Однако, в соответствии с абз.

.

входит в перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением 55, качественный телевизор возврату или обмену не подлежит. 1 ст. 18 Закона РФ от N "О защите прав потребителей".

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 1
  1. Агнесса

    ПОДАТОК ДЛЯ ЗАРОБІТЧАН, ЦЕ ПРИДУМАЛИ ДЕПУТАТИ ЯКІ СЛУЖАТЬ РОСІЙСЬКІЙ ФЕДЕРАЦІЇ І ЯКЩО ВІН БУДЕ ПРИЙНЯТИЙ, ТОДІ НАРОД ЗРОЗУМІЄ, ХТО Є ЗРАДНИКОМ УКРАЇНИ. БАЖАНО, ЩОБ ДЕПУТАТИ, ЯКІ ПРОГОЛОСУВАЛИ ЗА ЦЕЙ ЗАКОН, СТАЛИ ВІДОМІ ВСІМ УКРАЇНЦЯМ. З ЦЬОГО ГОЛОСУВАННЯ НАРОД ВИЗНАЧИТЬ, ХТО, Є ХТО.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2022 Юридическая консультация.