Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Претензия на возврат керамической плитки ненадлежащего качества

Уважаемые покупатели! При получении товара покупатель должен проверить его по количеству и качеству. В соответствии со ст. В случае обнаружения сколов или боя Вы имеете право обратиться в интернет-магазин в течении 2-х дней с момента доставки. Плитка, отпускаемая штучно декоры, бордюры проверяются при доставке, претензии, после подписания накладной, не принимаются.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

возврат плитки

Обмен и возврат товара. Уважаемый покупатель! Вы имеете право на обмен или возврат товара, приобретенного в нашем магазине либо дистанционным способом — через Интернет-магазин. Порядок обмена или возврата товара регулируются положениями Федерального закона от Заявление на обмен и возврат.

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества. Обмен товара надлежащего качества возможен, если приобретенный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен товара производится на основании письменного заявления Покупателя в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Товар не должен иметь следов эксплуатации , должны быть сохранены его упаковка , товарный вид , потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации. Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене. Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная родная упаковка 2.

К товарам надлежащего качества, не подлежащим обмену и возврату , относятся следующие товары: предметы санитарии и гигиены, изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, полимерные изделия, товары бытовой химии, товары в одноразовой упаковке, мебель бытовая, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения Покупателя к Продавцу, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать уплаченной за указанный товар денежной суммы. Возврат товара осуществляется на основании письменного заявления Покупателя.

Право Покупателя на возврат остатков излишков товара в связи с их невостребованностью действующим законодательством не предусмотрено. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за товар в соответствии с договором, за исключением расходов на доставку товара, производится в течение 3 дней с даты возврата Покупателем товара. При покупке товара дистанционным способом Покупатель может отказаться от исполнения договора в любое время до передачи товара, а после передачи товара — в течение 7 семи дней при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора п.

Обычно это ограничивается транспортными расходами по доставке товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Не подлежат возврату товары, имеющие индивидуально-определенные свойства , если они могут быть использованы исключительно приобретающим его Покупателем. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов на доставку товара, производится в течение 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

Порядок обмена товара, приобретенного дистанционным способом, аналогичен порядку обмена товара, приобретенного в магазине. Законодательством установлен срок возврата товара, проданного с использованием дистанционного способа продажи - в течение 7 семи дней с момента передачи товара. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора п.

Доставку товара надлежащего качества для обмена или возврата до магазина и обратно должен осуществить Покупатель. Мы рекомендуем оставить некоторый запас керамической плитки, так как партии меняются, и новая партия может не совпадать по тону и калибру с ранее приобретенной керамической плиткой.

Если в дальнейшем Вам будет необходимо докупить керамическую плитку, в магазине может не оказаться нужного Вам наименования, количества, необходимый артикул может быть снят с производства и т. Мы идем навстречу нашим клиентам и принимаем возврат не только полного заказа, но и остатков, которые образовались после укладки плитки, при соблюдении следующих условий: Данный товар с учетом тона и калибра является складской позицией , то есть суммарный объем товара на складе и возвращаемого товара достаточен для отделки минимального помещения.

Срок возврата не должен превышать 14 дней с момента отгрузки так как партия меняется, а каждая партия имеет определенный тон и калибр. Обязательное наличие документов подтверждающих факт покупки Договор купли-продажи, ПКО. Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества. Эти сроки, в частности, составляют для замены товара - от 7 до 30 дней со дня предъявления требования Покупателем, в зависимости от наличия товара у Продавца и необходимости проведения экспертизы.

Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению Продавцом в течение 10 дней. Возврат наличных денежных средств производится по адресу: СПб, набережная Обводного канала д. В случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара.

Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами. Для обмена товара ненадлежащего качества может потребоваться наличие заключения авторизованного сервисного центра номера телефонов и адрес указываются в гарантийном талоне. На основании данного заключения по Вашему заявлению мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги.

Если же на товар не установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки товара, если Покупатель докажет , что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы , связанные с проведением экспертизы. Обратите внимание, что доставку некрупногабаритного до 5 кг товара до магазина и обратно должен осуществить Покупатель.

Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно. Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в Интернет-магазине товара позвоните по телефону Сотрудник магазина поможет согласовать детали и составить заявление на обмен возврат товара. Напоминаем Вам, что Покупатель осуществляет приемку товара по внешнему виду, комплектности, отсутствию механических повреждений в момент передачи товара.

Проверяет сохранность фирменной упаковки и наличие гарантийного талона если он предусмотрен для данного товара. После приемки товара претензии Покупателя, касающиеся комплектности и механических повреждений товара, не принимаются. Вопрос Хочу вернуть плитку в магазин, две недели ещё не прошло, но продавец говорит, что не обязан её принимать. Что делать?

Ответ В данном случае продавец прав. Вопрос У меня после ремонта осталась плитка, могу ли я вернуть её в магазин? Ответ Аналогично предыдущему пункту - у продавца нет обязанности возвращать Вам деньги за остатки плитки. В то же время многие продавцы плитки идут в таких случаях навстречу как правило, если это складская позиции и возврат осуществляется кратно упаковке. Рекомендуем уточнить возможность и условия возврата у продавца ещё до покупки плитки. Вопрос Обязан ли продавец предъявить мне сертификат подтверждающий качество керамической плитки?

Ответ Не обязан. Обязательной сертификации керамическая плитка не подлежит. Вопрос Мной была приобретена кафельная плитка. При получении я её не проверял, а спустя месяц при укладке обнаружился бой. Продавец отказывается заменить битую плитку, утверждая, что надо было смотреть при получении и вообще уже стоит подпись в накладной, что товар принят.

Возможность того, что она разбилась после доставки, исключена, грузили очень аккуратно, а когда она лежала к ней, никто не подходил. Как заставить продавца заменить разбитую плитку? Ответ К сожалению, в данной ситуации продавец прав. После приемки товара вы не можете предъявлять претензии по бою плитки. Мы рекомендуем внимательно просматривать товар при приемке, продавец обязан предоставить вам такую возможность. Выдержка из преамбулы к Закону РФ "О защите прав потребителей". Более подробную информацию по вопросу обмена и возврата товаров Вы можете посмотреть в Законе РФ "О защите прав потребителей".

Каталог Ликвидация остатков Каталог по брендам Керамическая плитка Мозаика и панно Напольные покрытия Отопление и климат Акции и распродажи. Из практики: Вопрос Хочу вернуть плитку в магазин, две недели ещё не прошло, но продавец говорит, что не обязан её принимать. Украина Atem Golden Tile Terragres.

Германия Mei Porcelaingres Steuler. Чешская республика Rako. Обмен и возврат товара Уважаемый покупатель! Условия обмена и возврата товара надлежащего качества 1.

Памятка покупателя

Добрый день. В интернет-магазине я купила керамическую плитку в количестве 5 штук. Оплатила стоимость доставки из другого региона транспортной компанией.

Накануне дня доставки вам звонит ваш менеджер, подтверждает и уточняет все необходимые детали доставки. Подтвержденный заказ передается на склад на сборку. После передачи заказа на сборку внести коррективы в количество товара или сменить адрес доставки уже невозможно.

Ваше имя обязательно. Ваш телефон обязательно. Без использования керамической плитки не обходится практически ни один ремонт. Ее используют для облицовки стен и полов в жилых и коммерческих помещениях. Керамическая плитка — хрупкий материал, который может повредиться в процессе доставки.

Возврат товара

Керамическая плитка является обыкновенной строительной отделочной продукцией, с её возвратом проблем возникнуть не должно. Если товар не подвергся деформации и разрушению, находится в заводской упаковке, тогда возврат осуществляет легко, ведь продавец без труда сможет повторно выставить плитку на продажу. Средства за материал будут возвращены покупателю в течение двух недель. Но в случае с керамической плиткой вся сложность состоит в нюансах. Нужно внимательно ознакомиться с чеком и отметить, как именно продавался материал для отделки: в коробках или метрах. В чеке могут указать только общий метраж. Если доставленная продукция деформирована, ее возврат возможен даже тогда, когда в чеке указан лишь общий метраж. Керамическая плитка, продаваемая по метражу, не может быть возвращена в магазин, даже если она идеального качества. Ниже пойдет речь об отделочном материале, который подлежит возврату:.

Как вернуть кафельную плитку в магазин при ненадлежащем и надлежащем качестве?

Оставьте Ваше сообщение и контактные данные и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время для решения Вашего вопроса. Оставьте Ваше сообщение и контактные данные и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время. Для обмена или возврата товара вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефону или по электронной почте в любой день с до При получении товара покупатель должен проверить его на отсутствие повреждений.

В данной статье ответим на следующие вопросы: как вернуть керамическую плитку обратно в магазин? Заявление на возврат товара надлежащего качества покупатель может составить как лично, скачав образец заполнения в свободном доступе в интернете или же заполнить типовую форму в самом магазине.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка плитки осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно.

Можно ли вернуть керамическую плитку?

Обмен и возврат товара. Уважаемый покупатель! Вы имеете право на обмен или возврат товара, приобретенного в нашем магазине либо дистанционным способом — через Интернет-магазин. Порядок обмена или возврата товара регулируются положениями Федерального закона от

.

An error occurred.

.

Возврат плитки – Можно ли вернуть керамическую плитку? Возврат товара надлежащего качества возможен на протяжении 14 дней после покупки. Она очень важна, т.к. продавец обязан отреагировать на претензию в.

.

Возврат керамической плитки

.

Памятка покупателю

.

.

.

.

.

Комментариев: 4
  1. fligchico

    Протокол осведетельствования на месте и 2х понятых. По понятным не точно)))

  2. Вадим

    Доброго времени. Сегодня пытался получить полис осаго без дополнительных услуг. Нечего не вышло. Как мне объяснили что , мы только агенты, мы не можем вам дать официальный отказ так как у нас нет на это полномочий. А устно мне отказали в услуге страхования без дополнительных услуг.

  3. Лилия

    Не обязательно мордобоем проблему решать. Можно вычислить когда шумный сосед ложится отдыхать, договориться с другими соседями и начать именно в это время всем вместе шуметь.Пусть почувствует себя на вашем месте. Может тогда дойдёт.

  4. Аникей

    Пожалуйста очень нужно

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.